oxbett Cam Kết
Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1 Thông tin chúng tôi thu thập

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ oxbett, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin nhận dạng cá nhân sau:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền. oxbett không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ nơi ở, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) và thông tin liên lạc bổ sung.

1.2 Thông tin sử dụng dịch vụ

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng oxbett, chúng tôi tự động ghi lại các thông tin sau:

• Lịch sử đặt cược, kết quả cược và số dư tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên sử dụng và tần suất hoạt động.
• Các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Telegram.

1.3 Thông tin kỹ thuật

Hệ thống oxbett tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật của nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp độ thành phố/tỉnh).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Số nhận dạng thiết bị (Device ID) và thông tin phần cứng liên quan.
• Dữ liệu nhật ký (log files) ghi lại các sự kiện kỹ thuật và lỗi hệ thống.

2 Cách chúng tôi thu thập dữ liệu

2.1 Thu thập trực tiếp từ bạn

Phần lớn thông tin cá nhân được thu thập trực tiếp từ bạn thông qua các tương tác sau:

• Điền thông tin khi đăng ký tài khoản mới trên oxbett.app.
• Tải lên tài liệu xác minh danh tính trong quá trình KYC.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia khảo sát, chương trình khuyến mãi hoặc cuộc thi do oxbett tổ chức.
• Cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản.

2.2 Thu thập tự động

Một phần dữ liệu được thu thập tự động thông qua công nghệ theo dõi khi bạn sử dụng nền tảng:

• Cookie phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie phân tích: Theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Web beacon: Xác nhận việc mở email thông báo từ oxbett.
• Nhật ký máy chủ: Ghi lại các yêu cầu truy cập, phản hồi hệ thống và sự kiện bảo mật.

2.3 Thu thập từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp giới hạn, oxbett có thể nhận thông tin từ các bên thứ ba đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để hỗ trợ quy trình KYC.
• Đối tác cổng thanh toán để xác nhận và đối chiếu giao dịch tài chính.
• Cơ quan phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính (khi có yêu cầu pháp lý).

3 Mục đích sử dụng thông tin

oxbett sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được phân loại theo nhóm:

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

4.1 Nguyên tắc không chia sẻ

oxbett tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không thể thay đổi của chúng tôi.

4.2 Các trường hợp chia sẻ giới hạn

Trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, oxbett có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, xác minh danh tính, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật cho oxbett. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương oxbett.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức chuyên về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website oxbett.app. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

5.2 Các loại cookie oxbett sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi điều hướng và tương tác của người dùng để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của oxbett, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

6 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

oxbett áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ oxbett đều được mã hóa bảo mật.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption): Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng bảo vệ hạ tầng khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến nghị và hỗ trợ 2FA cho tất cả tài khoản Thành viên.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi liên tục các dấu hiệu bất thường và tấn công tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi chuyên gia độc lập.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

oxbett lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

7 Quyền của Thành viên

Với tư cách là Thành viên sử dụng dịch vụ oxbett, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu oxbett cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích không thiết yếu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Trực tiếp trên website oxbett.app, hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt của oxbett.

oxbett cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 30 ngày và giải thích lý do.

8 Dữ liệu trẻ em

Dịch vụ oxbett chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho oxbett mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ ngay lập tức tiến hành xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

9 Chuyển dữ liệu quốc tế

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu với chất lượng cao nhất, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong trường hợp đó, oxbett đảm bảo rằng:

• Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu.
• Các quốc gia nhận dữ liệu hoặc đơn vị nhận phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của oxbett.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp.

10 Thay đổi chính sách

oxbett có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về:

• Quy định pháp luật mới về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và quốc tế.
• Công nghệ và tính năng mới được triển khai trên nền tảng oxbett.
• Phản hồi và yêu cầu từ phía người dùng nhằm tăng cường minh bạch.
• Thay đổi trong mô hình kinh doanh hoặc cơ cấu tổ chức của oxbett.

10.1 Thông báo về thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, oxbett sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ oxbett.app trong ít nhất 30 ngày.
• Gửi thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh thời điểm sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oxbett sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

11 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách oxbett xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live Chat 24/7: Trực tiếp tại website oxbett.app
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc

Đội ngũ bảo mật của oxbett cam kết xem xét và phản hồi tất cả các khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông tin.